Politica de livrare

Livrarea se poate face prin POSTA ROMANA si este
- 8 lei prin posta romana cu plata ramburs
- 3 lei prin posta romana cu plata prin transfer bancar
RETURURI

Orice produs achizitionat se poate returna daca :
- a ajuns deteriorat din cauza vanzatorului (ex. ambalare necorespunzatoare)


Din momentul primirii produsului, cumparatorul are la dispozitie :
- 5 zile sa notifice cu privire la returnare
- 5 zile de la notificare ca sa expedieze produsul

Produsul se va returna :
- in ambalajul original
- in aceeasi stare in care a fost receptionat
- folosind acelasi mijloc de transport cu care s-a facut expedierea

ATENTIE!
1. Costul transportului retur al produsului este in responsabilitatea cumparatorului
2. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta lovituri, ciobituri, zgarieturi, semne de purtare sau orice alte semne de uzura
3. Odata cu notificarea referitoare la retur, cumparatorul va transmite dovada ridicarii coletului (factura/chitanta, in functie de caz)
4. Dupa expedierea coletului retur cumparatorul va transmite dovada expedierii acestuia precum si toate datele necesare rambursarii contravalorii produsului returnat in cazul in care acestea nu au fost furnizate in prealabil.

Contravaloarea produselor returnate se va achita in maxim 10 zile de la primirea coletului retur.

Politica de plata

Modalitati de plata:

- RAMBURS, la primirea coletului
- Anticipat prin TRANSFER BANCAR cont MILLENNIUM BANK

In momentul in care va vom contacta (mail / mesagerie Crafty) va vom ruga sa ne transmiteti care modalitate de plata o preferati.

Livrarea si plata pentru Bucuresti se poate face personal, in zonele Dristor, nicolae Grigorescu, 1 decembrie 1918. In cazul in care doriti sa primiti produsul prin posta, livrarea este gratuita doar in Bucuresti.

Magazinul nu are comanda minima

Dupa plasarea unei comenzi va vom contacta (pe mail si/sau mesageria Crafty) pentru a solicita confirmarea comenzii / adresei / modalitatii de plata - de aceea va rugam lasati adrese de mail valide, pe care le verificati constant. De asemenea, verificati si sectiunea SPAM, e posibil ca, uneori, mesajele sa ajunga si acolo. Pentru a evita acest lucru pe viitor, va rugam treceti in agenda dvs. de contacte adresa: [email protected]

Comenzile neconfirmate in termen de 4 zile calendaristice vor fi anulate.

Comenzile pentru care s-a ales plata in avans si nu sunt platite in termen de 5 zile lucratoare vor fi anulate.

In cazul persoanelor care au refuzat sau nu au ridicat un colet si vor sa mai comande produse, vom solicita atat plata cheltuielilor suplimentare pentru returul coletului anterior, cat si plata integrala in avans a produselor nou cumparate. In caz contrar, comanda ulterioara va fi anulata.

In cazul clientilor care au feedback neutru sau negativ pe motiv de neridicare/refuz primire colet, vom accepta doar comenzile cu plata integrala in avans.

RUGAM nu solicitati pastrarea/rezervarea produselo/comenzilor! Se rezerva doar produsele/comenzile achitate in avans, pana cand cumparatorul va putea fi disponibil pentru ridicarea coletului.

10. RUGAM VERIFICATI STATUSUL comenzii pe care ati efectuat-o intrand in contul dvs. Crafty.

PRODUSE

Rugam tineti cont de faptul ca, uneori, din cauza setarilor de monitor, culoarea pe care o vedeti in fotografie poate sa difere putin de realitate.

Rugam asigurati-va ca ati vazut toate fotografiile produsului (acolo unde acestea sunt mai multe la numar) si ca ati citit descrierea.

Daca aveti intrebari si/sau dubii cu privire la unele detalii (culoare, marime, forma, material, nuanta etc.), va rugam sa ne contactati inainte de a plasa comanda.

Produsele se pastreaza fie in ambalajul in care le primiti, fie in cutii de bijuterii. Produsele din sarma colorata se pot zgaria, de aceea recomanda atentie la purtare si spariul de depozitare. Evitati sa pastrati bijuteriile in plin soare pe perioada mai lunga, evitati contactul prelungit cu apa, detergenti si cosmetice tari.