Politica de livrare

Livrarea se face in maximum 3 zile lucratoare de la plasarea comenzii, dupa confirmarea telefonica sau prin e-mail.
Retur:nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezinta urme de purtare.

Returul este acceptat doar atunci cand produsele se afla in stare perfecta si au toate etichetele cu care au fost livrate.
Ne asiguram ca produsele sunt ambalate cu grija si ajung fara urme de lovituri in timpul transportului.

Produsele care prezinta defecte precum: urme de uzura prin purtare, urme de machiaj, deodorant sau sunt utilizate in alte conditii decat cele prevazute in certificatul de garantie si in instructiunile de intretinere, nu se pot returna. In cazul acesta Xandrine Design isi rezerva dreptul de a nu inlocui sau rambursa contravaloarea produsului returnat si sa il expedieze inapoi prin curier. Costul acesta fiind suportat de client.
Transportul se realizeaza prin curier, oriunde in tara.

Politica de plata

Colaboram cu persoane fizice si juridice.
Pentru persoanele fizice solicitam plata ramburs la primirea coletului. Pentru persoanele juridice recomandam plata cu cardul. Produsele sunt insotite de factura aferenta, instructiuni de utilizare si certificat de garantie in functie de natura produsului.