Politica de livrare

La Velvetbyio Boutique, ne dorim ca accesoriile preferate să ajungă la tine cât mai repede și în siguranță! Iată tot ce trebuie să știi despre livrările noastre:

Livrare Rapidă în Toată România prin Cargus
Partenerul nostru de încredere pentru livrări este Cargus, asigurându-ne că produsele tale ajung la destinație în cel mai scurt timp posibil, oriunde în România.

Cost Livrare
Costul standard pentru livrarea oricărei comenzi este de 18 RON. Acest cost este fix, indiferent de locația ta din România sau de numărul de produse comandate.
La o comanda de peste 200 Lei,transportul este GRATUIT.

Timp de Livrare
Comenzile plasate de luni până vineri, înainte de ora 12:00, sunt de obicei procesate și predate curierului în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare. Timpul estimat de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul predării coletului către Cargus, în funcție de destinație.

Ce fac dacă am o problemă cu livrarea? Dacă întâmpini orice problemă legată de livrare (ex: întârziere, colet deteriorat), te rugăm să ne contactezi imediat la [email protected] sau la 0743019595. Suntem aici să te ajutăm!
Sperăm ca aceste informații să-ți fie de folos! Dacă ai întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi.

Politica noastră de retur
Ne dorim din suflet să fiți încântat/ă de fiecare produs achiziționat de la noi! Dacă, totuși, nu sunteți complet mulțumit, nu vă faceți griji! Aveți la dispoziție 14 zile de la primirea coletului pentru a vă decide dacă vreți să returnați produsul.

În cazul in care v-ați decis să returnați produsele livrate de noi, vă rugăm ca în primul rând să citiți în întregime aceste condiții de returnare și apoi să ne contactați la adresa: [email protected],unde sa ne anuntati ce produse vreti sa returnati,numarul comenzii si un cont bancar pentru restituirea banilor.

Primiți toți banii înapoi în maxim 14 zile de la data la care produsul este recepționat fizic de către S.C. CLICKITSHOP S.R.L.

Politica de plata

Ramburs (cash) la livrarea coletului

Contravaloarea produselor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificată de dumneavoastră.